剪了吊牌的商品是无法退换的，但是如果您有特殊情况需要退款，可以和卖家协商解决。

首先，您需要联系卖家，说明您的退款要求和原因。在联系卖家时，需要提供订单号、商品信息和您的联系方式等必要信息，以方便卖家核实订单和商品情况。

卖家会在收到您的退款申请后，对商品进行检查，确保商品没有被使用过或者损坏，并且包装、吊牌等附件完好。

如果商品符合退款条件，卖家会与您协商退款方式和退款金额。一般来说，卖家会通过原支付方式将退款金额返还给您。

如果您和卖家无法协商达成一致，可以通过平台客服进行投诉。平台客服会根据相关规定和协议，对您的投诉进行调查和处理。

总的来说，剪了吊牌的商品退款需要与卖家进行协商，如果无法解决可以通过平台客服进行投诉。在退款过程中，需要提供订单号、商品信息和您的联系方式等必要信息，以方便卖家核实订单和商品情况。