深圳通是深圳市政府推出的一种智能卡，可用于公共交通、停车场、商场等场所的支付。如果您需要退卡或退钱，可以按照以下步骤进行操作。

退卡：

1.前往深圳通售卡点或营业厅，填写退卡申请表。

2.将深圳通卡片和身份证原件一并提交给售卡点或营业厅工作人员。

3.工作人员核对卡片信息后，将卡内余额扣除退卡手续费后退还给您。

4.办理完成后，您可以领取退卡证明。

退钱：

1.前往深圳通售卡点或营业厅，填写退款申请表。

2.将深圳通卡片和身份证原件一并提交给售卡点或营业厅工作人员。

3.工作人员核对卡片信息后，将卡内余额扣除退款手续费后，将退款金额打入您的银行卡账户。

4.办理完成后，您可以领取退款证明。

注意事项：

1.退卡时需要将卡片上的所有个人信息清除。

2.退卡和退款手续费标准请以具体售卡点或营业厅公告为准。

3.退卡和退款办理时间为工作日，具体时间请以售卡点或营业厅公告为准。

希望以上内容能够帮助您顺利退卡或退款。