铁道运营管理是指对铁路运输系统进行全面的规划、组织、协调、控制和指导的工作。铁路运输作为国家经济发展和交通运输的重要组成部分，其运营管理的重要性不言而喻。

铁道运营管理主要包括以下几个方面：

一、运输组织与调度。铁路运营管理人员需要根据客流、货物流量等情况，合理组织列车运行方案，制定运输计划，确保列车按时到站、按时发车，并且保证列车运行的安全和顺畅。

二、安全管理。铁路运营管理人员需要加强对列车运行的安全监控，提高安全意识，加强安全教育和培训，及时处理各种安全事故和紧急情况，确保铁路运输安全。

三、客户服务。铁路运营管理人员需要加强对旅客的服务意识，提高服务质量，为旅客提供各种便利服务，如站内导航、货物装卸等，争取更多的旅客和货物流量。

四、成本控制。铁路运营管理人员需要加强对运输成本的控制和管理，通过技术手段和管理方法，降低成本，提高效益。

总之，铁道运营管理是一个系统工程，需要从各个方面进行精细化管理，才能保证铁路运输系统的高效、安全、便捷和经济。