近日，有不少网友询问打ETC客服电话是否需要花费电话费用的问题。对此，我们进行了一番调查和了解，得出以下结论：打ETC客服电话不需要花费话费。

首先，ETC客服电话是一个免费的服务热线，用户可以通过拨打该电话号码来咨询相关问题、查询账户信息、申请服务等。在中国，政府和企业都非常重视客户服务，因此提供免费的客服服务已经成为了一种常态。

其次，ETC客服电话的费用由ETC运营商承担。ETC运营商是一家商业公司，其主要盈利来源来自于ETC服务的收费和相关业务。为了提高用户体验和满足客户需求，ETC运营商提供客服电话和其他服务是必要的。虽然运营商需要承担一定的成本，但这也是他们提供服务的一种方式。

最后，ETC客服电话的免费并不意味着用户可以滥用该服务。用户在拨打客服电话时，应该尽量提前准备好自己的身份信息、车辆信息和相关问题，以便能够快速并且准确地得到解答。如果用户恶意打扰、骚扰或者提出无关紧要的问题，运营商有权利拒绝提供服务或者采取其他措施。

综上所述，打ETC客服电话不需要话费，用户可以放心拨打。但是，我们也应该尊重运营商和客服人员的工作，不要滥用该服务，以免影响到其他用户的正常使用。