最近，一些学生和家长反映，在移动校园套餐中选择了38元的套餐后，却无法在移动营业厅或者手机客户端上进行退订。这让很多人感到困扰和不满。

根据移动公司的官方解释，移动校园套餐是为了方便广大学生和家长使用而推出的，其中包括了很多通信服务和优惠活动。但是，对于一些用户来说，他们可能只是因为一时的冲动或者误操作选择了这个套餐，但是后来发现并不需要或者不适用这个套餐，就希望能够退订。但是，退订过程却不是那么简单。

首先，用户需要在移动网站或者手机客户端上登录自己的账户，找到相关的套餐和服务，然后进行退订操作。但是很多用户表示，他们在进行退订操作时，系统提示“当前不能取消该业务”，或者是“您的套餐不支持退订”。这些提示让用户非常困惑，也无法及时解决问题。

另外，有些用户通过拨打移动客服热线或者去移动营业厅咨询，但是却得到了不同的答复。有的客服表示可以帮助退订，有的则表示不能退订。这种情况也增加了用户的不确定性和疑惑。

针对这个问题，移动公司应该加强对移动校园套餐的说明和提示，尤其是在退订方面应该更加灵活和便捷。同时，也建议用户在选择任何套餐或者服务之前，要仔细阅读相关的说明和条款，避免因为一时冲动或者误操作而带来不必要的麻烦。