最近有很多苹果用户反映，在使用苹果耳机进行通话时，无法听到对方的声音，但是在听歌时却能正常播放音乐。这个问题让很多人感到困惑，下面我们来分析一下这个问题的原因。

首先，我们需要了解一下苹果耳机的工作原理。苹果耳机是一种带有麦克风的耳机，可以用来进行通话、录音等操作。当我们插上耳机后，手机会自动切换到耳机模式，这时候所有的声音输出都会通过耳机进行播放。但是，在通话时，我们需要使用耳机的麦克风来进行录音，所以手机会切换到耳机的录音模式，这时候耳机的扬声器就会被关闭，从而导致无法听到对方的声音。

那么，为什么在听歌时却能正常播放音乐呢？这是因为在听歌时，我们并不需要使用耳机的麦克风，所以手机会继续保持在耳机模式下，从而保证耳机的扬声器正常工作。

针对这个问题，我们可以采取以下几种解决方法：

1.检查耳机是否插入正确。有时候耳机插入不稳定或者插入不正确也会导致这个问题出现。

2.检查耳机的麦克风是否工作正常。可以通过录音功能进行测试。

3.重新插拔耳机。有时候重新插拔耳机也可以解决这个问题。

4.尝试更新手机系统。有时候这个问题也可能是系统的一个bug，更新系统可能会解决这个问题。

综上所述，苹果耳机在通话时无声音的问题是由于系统自动切换到录音模式而导致的，我们可以通过检查耳机插入是否正确、麦克风是否正常工作、重新插拔耳机或者更新系统等方法来解决这个问题。