封号查询是腾讯安全中心为保障游戏公平性而采取的一项措施，若用户存在违规行为，将被封号。但是，如果用户认为自己被封号是错误的，可以在腾讯安全中心进行申诉解除封号。

首先，进入腾讯安全中心官网，点击“账号申诉”按钮，填写相关信息，包括账号信息、封号原因、申诉理由等，然后提交申诉。

其次，腾讯安全中心会对用户提交的申诉进行审核，审核通过后，用户的账号将会被解封。如果审核未通过，腾讯安全中心会给出相应的解释和建议。

需要注意的是，用户在进行申诉时要提供真实的账号信息和申诉理由，否则申诉可能会被驳回。同时，用户在游戏中要遵守相关规定，不要进行违规行为，以免被封号。

总之，腾讯安全中心为保障游戏公平性而采取封号查询措施，但是用户可以在申诉解除封号。用户需要提供真实的账号信息和申诉理由，并遵守相关规定，以免被封号。