苹果X手机出现黑屏但未关机的情况，可能是由于系统错误、应用程序冲突、电池问题等原因引起的。如果您的苹果X手机出现了这种情况，以下是一些可能的解决方法。

1. 强制重启手机

按住“音量加”和“电源键”同时长按约10秒钟，直到出现苹果标志再松开。这个方法可以解决大部分的问题。

2. 更新系统

检查是否有可用的系统更新。如果有，建议您立即更新。

3. 清除缓存

清除应用程序缓存可能也有帮助。打开“设置”>“通用”>“iPhone存储空间”，选择需要清除缓存的应用程序。

4. 恢复出厂设置

如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试恢复出厂设置。这会清除所有数据，因此请确保先备份您的数据。打开“设置”>“通用”>“重置”>“抹掉所有内容和设置”。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果客服或前往苹果专卖店寻求帮助。