苹果的指纹解锁功能是一项方便而又安全的功能，可以让用户在使用设备时更加便捷。然而，有时候用户会发现在设置指纹解锁时遇到了一些问题，无法完成设置。那么，出现这种问题时应该怎么办呢？

首先，我们需要确认一下自己的设备是否支持指纹解锁功能。目前，苹果的指纹解锁功能支持 iPhone 5s 及其以上的机型，以及 iPad Air 2、iPad mini 3 及其以上的机型。如果你的设备不在这个范围内，那么指纹解锁功能就无法使用。

如果你的设备支持指纹解锁功能，但是在设置时出现了问题，那么可以尝试以下几种方法：

1. 检查指纹识别传感器是否干净：有时候指纹识别传感器上可能会有污垢或者油脂，这会影响识别效果。可以用干净的布轻轻擦拭一下传感器，然后再试试看。

2. 重新设置指纹解锁：如果你之前设置过指纹解锁，但是出现了问题，可以尝试删除之前的指纹，然后重新设置。在设置指纹时，要确保手指干净，并且在传感器上按压的时间和力度要一致。

3. 重启设备：有时候设备的一些问题可以通过重启来解决。可以尝试重启设备，然后再试试看是否能正常设置指纹解锁。

如果以上方法都无法解决问题，那么可能是设备本身出现了一些问题，建议联系苹果客服或者到 Apple Store 进行维修。总的来说，苹果的指纹解锁功能是一项非常方便而又安全的功能，如果出现问题，可以尝试以上几种方法来解决。