查勘定损员是指在保险公司中进行理赔工作的专业人员，主要负责对被保险人的损失进行勘查、估价和定损。

查勘定损员的工作流程包括以下几个步骤：

第一步，接到报案后，查勘定损员需要第一时间与被保险人取得联系，了解事故的基本情况，包括事发时间、地点、损失程度等等。

第二步，查勘定损员需要前往事故现场进行勘查，了解事故发生的原因和过程，同时对损失进行初步评估。

第三步，查勘定损员需要与相关的证人和当事人进行交流，了解更多细节和信息，以便更准确地评估损失。

第四步，查勘定损员需要对损失进行详细的估计和定损，包括对车辆、物品、人身伤害等进行评估，以确定理赔金额。

第五步，查勘定损员需要与被保险人进行沟通，解释理赔金额的计算过程，以及如何进行后续的理赔申请。

第六步，查勘定损员需要将相关的报案和理赔资料整理好，提交给保险公司的理赔部门进行审核和处理。

总的来说，查勘定损员的工作流程非常复杂，需要具备严谨的思维能力、良好的沟通能力和专业的知识技能。只有通过认真的勘查和评估，才能确保被保险人能够得到公正的理赔金额，同时保险公司能够合理控制风险和成本，保证公司的健康发展。