最近，很多用户反映在使用美团APP时，遇到了人工客服打不通的问题。据了解，该问题主要表现为用户拨打美团客服电话时，始终无法接通客服，或者是打通后被提示当前客服繁忙，无法为您服务。

针对这一问题，美团方面表示，由于近期订单量激增，客服人手不足，导致部分用户遇到了打不通客服的情况。此外，还有一些用户可能会被转接至语音客服，需要等待较长时间才能与人工客服取得联系。

对于这一问题，美团方面表示正在加紧处理，同时也建议用户在遇到问题时，可以先通过美团APP内置的在线客服或反馈渠道进行咨询，以获得更快速的解决方案。同时，用户也可以通过美团官方微博、微信公众号等社交平台进行反馈，以便美团更快地了解用户需求和问题。

针对美团客服打不通的问题，建议用户在使用美团APP时，尽量避免在高峰时段下单或联系客服，以免出现等待时间过长的情况。同时，也可以在使用美团APP前，提前了解一些常见问题的解决方法，以便在遇到问题时能够自行解决，减少对客服的依赖。

综上所述，虽然美团客服打不通的问题给用户带来了一定的困扰，但我们相信美团方面会尽快解决这一问题，为用户提供更好的服务体验。