最近，我家的海信电视遥控器语音功能突然失灵了，这让我们非常困扰。我们试图按下语音按钮，但是遥控器没有反应，无法使用语音控制电视。这让我们感到非常不方便，因为我们已经习惯了用语音控制电视。

为了解决这个问题，我们首先检查了遥控器的电池，发现电池还有足够的电量。然后我们尝试重新连接电视和遥控器，但是语音功能仍然无法正常工作。

接着，我们上网查询了一些解决方法，发现有可能是遥控器内部的语音控制芯片出现了故障。为了解决这个问题，我们需要联系海信客服部门，或者前往海信售后服务中心进行检修，寻求专业的帮助。

在等待修理期间，我们只能使用传统的遥控器按钮来控制电视。虽然这样也可以使用电视，但是与语音控制相比，这种方式更加繁琐，效率更低。

总之，当我们的海信电视遥控器语音失灵时，我们首先应该检查电池是否充足，尝试重新连接电视和遥控器。如果这些解决方法无效，我们需要联系海信客服部门，或者前往海信售后服务中心进行检修，以便尽快解决这个问题。