AM职位是指“客户经理（Account Manager）”，是一种在商业领域中非常重要的职位。AM职位的主要职责是与客户建立长期稳定的业务关系，确保客户的需求得到满足，并且创造利润和增加销售额。

AM职位的工作内容包括：了解客户的需求、制定销售计划、与客户进行沟通和谈判、监督项目实施进度、解决客户问题等。AM需要具备良好的客户管理能力、销售技巧和市场营销知识。他们要与客户建立良好的沟通关系，了解客户的需求和要求，根据客户的需求制定相应的销售方案，提供专业的建议和解决方案，确保客户的满意度。

同时，AM还需要与内部团队协作，包括与销售团队、项目团队和技术团队等合作，确保项目的顺利进行和客户的满意。除了客户管理和销售技巧之外，AM还需要具备较强的领导能力和团队合作能力，能够引导团队成员共同达成目标。

总之，AM的职责不仅仅是销售产品或服务，更重要的是建立长期的合作关系，提高客户的忠诚度和满意度，从而为企业的发展打下坚实基础。