东莞市推出了一款名为“东莞通”的手机应用程序，该应用程序包括了公交车、地铁和出租车等交通服务。其中，扫码乘车功能是该应用程序的一大特点，但是有一些用户反映说他们无法下载这个应用程序。

首先，我们需要了解一下该应用程序的下载方式。该应用程序可以在各大应用商店中下载，如App Store、华为应用市场、小米应用商店等。用户可以根据自己的手机品牌和型号选择相应的应用商店进行下载。

然而，有些用户可能会遇到无法下载的问题。这可能与以下原因有关：

1.手机系统版本过低。该应用程序需要在Android 4.4及以上或iOS 9.0及以上版本的系统上运行。如果您的手机系统版本过低，那么您将无法下载该应用程序。

2.应用商店下载失败。有时候应用商店在下载应用程序时会出现错误，导致下载失败。这可能与网络不稳定或者应用商店本身的问题有关。您可以尝试更换其他应用商店进行下载，或者等待一段时间后重试。

3.手机空间不足。如果您的手机存储空间不足，那么您将无法下载该应用程序。您可以尝试清理手机中不必要的文件或者卸载一些应用程序来腾出空间。

总之，如果您无法下载东莞通应用程序的扫码乘车功能，您可以先检查手机系统版本是否符合要求，尝试更换其他应用商店进行下载，或者清理手机存储空间。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系应用程序的客服人员进行咨询。