最近，许多腾讯视频的用户反映，他们在观看视频时遇到了黑屏只有声音的问题。这个问题让很多人感到困扰，影响了他们的观看体验。

首先，我们需要了解这个问题可能出现的原因。一种可能是因为网络问题导致视频无法正常加载，只有声音能够播放。这种情况下，我们可以尝试更换网络环境或者等待网络稳定后再次尝试观看。另一种可能是因为视频播放软件出现了故障，导致画面无法正常显示，只有声音能够播放。这种情况下，我们可以尝试卸载并重新安装腾讯视频软件，或者尝试使用其他视频播放软件观看视频。

如果以上方法都无法解决问题，我们还可以尝试在腾讯视频官方网站或者客服中心寻求帮助。腾讯视频的客服人员会耐心解答我们的问题，并提供最佳的解决方案。

总之，黑屏只有声音的问题影响了我们的观看体验，但我们可以通过一些简单的方法来解决这个问题。希望大家能够享受更流畅、更愉快的视频观看体验。