在淘宝上购物时，有时候会遇到不满意的商品或者突然有急事需要取消订单。这时候，淘宝的退货退款流程就派上用场了。

首先，如果你还没有收到商品，可以在订单详情界面点击“申请退款”按钮。接着，在弹出的界面中选择“未收到货”选项，填写退款原因并提交申请。此时，卖家会收到申请并进行审核。如果审核通过，钱款会原路退回到你的支付账户中。

如果你已经收到商品但不满意，可以在订单详情界面点击“申请退款/退货”按钮。接着，在弹出的界面中选择“退货退款”选项，填写退款原因并提交申请。卖家会收到申请并进行审核，如果审核通过，你需要将商品寄回卖家指定的地址，并将物流信息填写在申请界面中。卖家确认收到商品后，钱款会原路退回到你的支付账户中。

需要注意的是，如果商品有质量问题或者卖家违反了淘宝规定，你可以直接申请售后服务，不需要通过退货退款流程。此时，卖家会主动联系你并提供解决方案。

总之，淘宝的退货退款流程非常便捷，只要按照流程操作，就可以轻松解决退款退货问题。