EMS是国际快递中的一种，它在快递业中有着广泛的应用，但是在使用过程中，我们也会遇到一些问题，比如EMS太慢了。有时候，我们需要紧急寄送一些文件或物品，但EMS却需要很长时间才能将它们送达。这让我们非常不满意，同时也会让我们产生一个疑问：如果EMS太慢了，能否退款呢？

首先，我们需要了解EMS的寄送时间和服务承诺。通常情况下，EMS国际快递的寄送时间为3-7个工作日，如果EMS未能在承诺时间内完成寄送，客户可以向快递公司提出赔偿要求。然而，这并不意味着EMS会承认自己的错误并给予赔偿。在实际操作中，EMS的退款流程相对复杂，需要客户提供大量证据和资料，才能有可能获得退款。

其次，我们需要了解EMS服务的免责条款。EMS在其服务条款中规定了一些免责条款，例如货物被扣留、被扣关、被没收等情况，这些情况都不属于EMS服务范畴内的问题，EMS不承担相应的责任。因此，如果EMS太慢了，但是是由于以上原因导致的，那么客户是无法获得退款的。

最后，我们需要明确一点，那就是EMS虽然是一种快递服务，但并不意味着它能够在所有情况下都做到“快”。在国际快递领域，物流的复杂性和不确定性非常高，EMS只是尽可能地在这个过程中提供最优质的服务。因此，我们需要对EMS提供的服务有一个正确的认知，避免因为过高期望而产生不必要的误解和纠纷。

综上所述，如果EMS太慢了，客户可以向快递公司提出赔偿要求，但需要提供相应的证据和资料。另外，客户也需要了解EMS的免责条款，避免因为一些不可控因素而产生误解和纠纷。最重要的是，我们需要对EMS提供的服务有一个正确的认知，理性地对待快递服务，避免产生不必要的矛盾和误解。