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网上值机之后如何取票退票流程

来源 :华课网校 2024-08-19 13:14:39

网上值机已经成为了现代旅行的必备流程,它可以让旅客在航班起飞前在家或办公室完成值机,节省了排队等待的时间。但是,有些旅客可能不太了解网上值机后的取票和退票流程,下面就为大家介绍一下。

一、网上值机后的取票流程

1.电子登机牌

网上值机成功后,系统会生成电子登机牌,旅客可通过航空公司官网或手机APP等方式进行下载和保存。到达机场后,旅客只需要出示电子登机牌和有效证件即可进入安检区。

2.自助打印

有些航空公司在机场会提供自助打印机,旅客可以使用自助打印机打印出纸质登机牌。在某些情况下,例如旅客需要行李标签或需要在机场柜台托运行李时,航空公司可能会要求旅客前往柜台取票。

3.柜台取票

如果旅客无法通过自助打印机打印纸质登机牌或需要办理某些特殊手续,例如增加行李托运、更改座位等,那么就需要前往航空公司柜台进行取票。

二、网上值机后的退票流程

有时旅客可能需要退掉网上值机的机票,流程如下:

1.联系航空公司客服

旅客需要拨打航空公司客服电话或在航空公司官网上提交申请进行退票。

2.取消登机

退票成功后,旅客需要在航班起飞前取消网上值机,避免误机。有些航空公司会通过短信或邮件提醒旅客取消登机。

3.退款

退票成功后,航空公司将根据退票政策进行退款。一般情况下,退款将在7-14个工作日内到账。

总之,网上值机虽然简单方便,但旅客还是需要了解取票和退票的流程,以免在旅行中出现不必要的麻烦。

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