在购买车辆时，有些消费者可能会遇到退订金的问题。如果您已经向车行缴纳了退订金，但是因为一些原因需要取消购买，那么您可能需要知道如何退款。以下是一些关于买车退订金打12315有用吗怎么退的信息。

首先，您应该知道，如果您在购买汽车时向车行支付了退订金，那么您的权利受到了保护。依据《汽车销售管理办法》的规定，对于在汽车销售过程中支付的订金和定金，车商应当为消费者提供有效的退款服务。因此，您有权要求车商退款，并且车商有义务按照相关法律规定退款。

如果您需要退款，可以先尝试联系车商谈判。如果车商同意退款，那么您只需要在退款协议上签字，并领取退款即可。但是如果车商不同意退款，您可以拨打12315投诉。在投诉过程中，您需要提供购车合同、发票、收据等相关证据，以便12315工作人员调查核实。

需要注意的是，如果您的退订金是通过信用卡支付的，您可以向发卡方提出申诉，要求退款。信用卡发卡方会根据相关规定进行调查，如果确认您的权益受到侵害，会为您退款。

总之，如果您需要退订金，可以先尝试与车商协商解决。如果无法协商，您可以拨打12315投诉，或向信用卡发卡方提出申诉。无论哪种方式，您的权利都受到了法律保护，应当得到合理的处理。