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京东没收到货怎么申请退款不退货

来源 :华课网校 2024-08-17 04:30:47

京东是一家非常有名的电商平台,很多人都在上面购物。但是有的时候,我们可能会遇到一些问题,比如说没收到货怎么办?这时候,我们可以向京东申请退款,以下是具体的操作流程。

首先,我们需要进入京东的官方网站或者APP,然后找到“我的订单”这个选项,点击进入。在订单列表中找到我们想要申请退款的订单,点击进入订单详情页。

在订单详情页中,我们会看到一个“申请售后”按钮,点击它,选择“退款不退货”这个选项,然后填写退款理由和退款金额等相关信息。申请退款之后,京东客服会在1-3个工作日内处理退款申请,并将退款金额退回我们的支付账户中。

需要注意的是,如果我们选择了“退款不退货”这个选项,那么我们就不能再选择退货了,也就是说,我们将不能通过这个订单再次购买这个商品。

总的来说,京东的退款流程非常简单易懂,只需要几个简单的步骤就可以完成退款申请。希望大家在购物的过程中都能够遇到顺利的交易,有问题也可以及时向京东客服咨询。

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