近日，一则关于12319管自来水停水的消息引起了不少市民的关注。据了解，该消息称12319热线将于近期停止管自来水服务，引发了不少市民的担忧。

但是，经过了解和调查，我们发现该消息是不实的。事实上，12319热线并没有停止管自来水服务，市民仍然可以通过该热线查询和咨询自来水相关问题。

据了解，12319热线是国家市场监督管理总局设立的全国性消费者维权热线，主要负责处理消费者投诉和咨询等问题。而自来水服务作为消费者生活中的基础服务之一，自然也是该热线服务范围之内。

因此，市民在遇到自来水相关问题时，仍然可以通过拨打12319热线进行查询和咨询。同时，市民也可以通过其他渠道，如自来水公司客服电话、网站等进行咨询和查询。

总之，关于12319管自来水停水的消息是不实的。市民可以放心使用12319热线进行自来水服务相关问题的查询和咨询。