淘宝作为国内最大的网络购物平台，拥有着众多的卖家和买家。在购物过程中，有时候会遇到一些卖家不发货或者不退货的情况，这对于买家来说是非常烦恼的事情。那么，该如何解决这种情况呢？

首先，如果遇到卖家不发货的情况，买家可以尝试与卖家进行沟通，询问发货情况和原因。如果卖家一直不回复或者回复后没有具体的解决方案，买家可以选择申请退款。

在申请退款时，买家需要提供一些必要的证据，如订单号、支付凭证、沟通记录等。如果卖家拒绝退款，买家可以向淘宝客服投诉，寻求帮助解决问题。

此外，买家也可以选择通过淘宝平台提起交易纠纷，让平台介入调解。在交易纠纷中，淘宝会对买家和卖家的沟通记录、物流信息等进行核查，并根据实际情况判定责任方，并进行相应的处理。

总之，对于卖家不发货或者不退货的情况，买家需要及时与卖家沟通，并保留好相关证据，一旦无法解决问题，可以通过淘宝客服和交易纠纷等方式进行投诉和解决。