海尔全自动洗衣机是现代家庭不可或缺的家用电器之一。然而，有时候我们使用它时可能会遇到一些问题。比如，当我们按下程序键时，发现洗衣机没有反应，这时该怎么办呢？

首先，我们需要检查是否有电源。如果没有电源，那么洗衣机将无法启动。我们可以检查插头是否松动，是否插紧，或者检查电源开关是否已打开。如果这些都没问题，我们可以尝试将洗衣机插在另一个插座上，或者用其他电器来检查插座是否有电。

如果电源没有问题，那么我们需要检查程序键是否正常。有时候程序键可能会出现故障，导致洗衣机无法正常运转。我们可以尝试按下其他键，比如启动键或停止键，看看它们是否正常工作。如果其他键正常工作，那么问题可能就在程序键上。

此时，我们可以尝试重置洗衣机。有时候洗衣机的程序可能会出现错误，导致程序键无法正常工作。我们可以按下重置键，让洗衣机回到初始状态，然后再次尝试按下程序键。

如果以上方法都没有解决问题，那么可能需要联系售后服务中心进行维修。在联系售后服务中心之前，我们可以先查看使用手册，看看是否有类似的故障处理方法。如果使用手册中没有提到，那么我们可以联系售后服务中心，寻求专业的帮助。

总之，当海尔全自动洗衣机的程序键没有反应时，我们可以从电源、程序键、重置等方面进行排查，如果问题无法解决，可以寻求售后服务中心的帮助。