近日，有不少vivo手机用户反映，他们的手机上的三个按键（返回键、主页键、多任务键）出现了失灵的情况，这让很多用户感到困扰。那么，这种情况出现的原因是什么呢？

首先，这种情况可能是由于软件问题引起的。vivo手机的系统更新可能会导致一些问题，如按键失灵。在这种情况下，用户可以尝试进行系统更新或者恢复出厂设置，以解决问题。

其次，这种情况也可能是由于硬件问题引起的。如果手机遭受了撞击或者摔落等意外，可能会导致按键失灵。在这种情况下，用户需要联系vivo手机的售后服务中心或者专业维修机构进行维修。

此外，如果用户长时间使用手机，可能会导致按键的机械部件出现磨损或者老化，从而导致按键失灵。在这种情况下，用户需要更换手机的机械部件，以解决问题。

总之，vivo手机三个按键失灵的情况可能是由于软件问题、硬件问题或者机械部件老化等原因引起的。用户需要根据具体情况进行相应的处理，以确保手机可以正常使用。