当我们使用手机的时候，经常会遇到一些问题，其中之一就是按下开机键和音量键没有反应。这种情况可能会让我们感到焦虑和困惑，因为我们依赖手机来完成日常的工作和娱乐活动。

首先，如果手机按下开机键没有反应，我们可以尝试按住该键约10秒钟，直到手机强制关机。然后，再按下开机键尝试重新启动手机。如果这种方法无效，我们可以尝试使用充电器连接手机并充电一段时间，然后再尝试重新开机。

另一种情况是手机按下音量键没有反应。这种情况通常会发生在我们需要调整音量或者在玩游戏时需要使用音量键的情况下。如果这种情况发生，我们可以尝试在手机上找到音量设置选项，看看是否有其他方式可以调整音量。如果还是没有用，我们可以尝试重启手机或者清理手机的缓存，这有助于解决一些软件问题。

综上所述，当我们遇到手机按下开机键和音量键没有反应的情况时，我们应该先尝试一些简单的解决方法，如强制关机或者充电。如果这些方法无效，我们可以尝试其他方法，如清理缓存或者重启手机。如果这些方法都不起作用，我们可以考虑联系手机厂商或者维修中心，寻求进一步的帮助。