随着电子商务的发展，淘宝成为了人们购物的主要途径之一。但是，随着购买量的不断增加，退款问题也越来越普遍。然而，有些卖家可能会忽略退款请求，或者客服不回复投诉。那么，当出现这种情况时，我们应该怎么办呢？

首先，如果卖家没有处理退款请求，我们可以通过淘宝网站上的“申请退款”功能来提出申请。在这种情况下，平台会对卖家进行调查，并根据情况进行相应处理。但是，这种方式可能需要一定的时间来处理，我们需要耐心等待。

如果卖家没有回复我们的投诉，我们可以通过淘宝客服来解决问题。我们可以通过淘宝网站上的“在线客服”功能来与客服人员联系。客服人员会尽力帮助我们解决问题，并对卖家进行相应的处理。但是，客服人员可能需要一定的时间来调查问题，我们需要耐心等待。

除了以上两种方式，我们还可以通过其他途径来投诉。例如，我们可以在淘宝的评价页面上留下不满意的评价，或者在淘宝论坛上发帖投诉。这些方式可以让更多的人知道我们的问题，并引起更多人的关注，从而加快问题解决的速度。

总之，当我们遇到卖家不处理退款问题或客服不回复投诉时，我们可以通过淘宝网站上的功能或者其他途径来投诉。我们需要耐心等待，同时保持理性和冷静，不要过度激动或者失去耐心，这样才能更好地解决问题。