手机屏幕触摸完全失效并且关不了机是一个常见但令人头疼的问题。这种情况可能是因为系统崩溃、硬件损坏、电池问题等引起的。如果您遇到了这种问题，不要慌张，以下是一些可能有用的解决方法：

1. 强制关机：长按手机的电源键和音量减键（或者音量加键）5~10秒钟，直到手机屏幕黑屏为止。这是强制关机的方法，可以解决一些软件问题。

2. 拆卸电池：如果长按电源键无效，可以考虑拆卸手机电池。不过，现在很多手机电池不支持拆卸，这种方法可能行不通。

3. 热重新启动：将手机放在一个温暖的地方，如暖气上或者阳光下，让手机保持温暖。然后再尝试关机或者重启手机，有时候这种方法可以解决电池问题。

4. 硬件检修：如果以上三种方法都无效，那么您可能需要去维修店或者厂家检修。有可能是手机的屏幕或者电池损坏了，需要更换。

总之，手机屏幕触摸失效关不了机是一个比较麻烦的问题，但是只要您冷静应对，可以采取一些有效的解决方法。如果以上方法都无效，建议及时向专业的维修人员寻求帮助。