DM和AM是外企中常见的职位，它们分别代表销售部门中的两个不同层次的管理职位。

DM，即District Manager，是地区经理的缩写。DM负责管理和领导一个地区或区域的销售团队，以实现公司的销售目标。DM需要具备一定的销售经验和管理能力，能够制定销售策略和计划，并指导下属销售人员完成销售任务。DM通常需要对区域内的销售情况进行分析和评估，及时调整和优化销售策略和计划。

AM，即Account Manager，是客户经理的缩写。AM负责管理公司的重要客户，建立和维护与客户的良好关系，并推动客户的业务合作。AM需要具备一定的客户服务和销售能力，能够理解客户的需求和关注点，并提供相应的解决方案。AM通常需要与客户保持密切联系，定期进行沟通和交流，及时解决客户反馈的问题和需求。

总的来说，DM和AM都是外企销售部门中的重要职位，需要具备一定的管理和销售能力，能够有效地推动销售业绩和客户满意度的提升。