最近，有很多人在社交网络上抱怨美团外卖的服务质量，投诉商家的问题。虽然美团投诉电话提供了人工服务，但是很多人对于这个投诉电话的有效性还存在疑问。

首先，我们需要明确一点，投诉电话是一个解决问题的途径，而不是解决问题的终点。如果我们只是抱怨一下，而不采取任何具体的行动，那么我们的投诉就只是一场空话。因此，投诉电话只有在我们采取具体行动后才能发挥作用。

其次，我们需要知道，投诉电话并不能解决所有问题，有些问题需要我们自己解决。例如，如果我们收到的外卖食品质量不佳，我们可以通过投诉电话投诉，但是更重要的是我们应该自己检查一下食品是否符合卫生标准，避免出现食品安全问题。

最后，我们需要认识到，商家是否能够得到严格的惩罚，不仅取决于我们的投诉电话，还需要美团外卖平台的监管和管理。如果我们发现商家存在违规行为，我们可以通过投诉电话进行投诉，但是我们也应该向美团外卖平台反映问题，让平台进行调查和处理。

总之，美团投诉电话的人工服务在解决问题方面确实有一定的作用，但是我们也需要采取具体行动，自己检查问题，并向美团外卖平台反映问题，才能真正解决问题。