湖南省高速公路管理局是负责管理和维护湖南省高速公路的机构，为了方便广大驾驶员和乘客在行驶过程中遇到问题时及时解决，湖南省高速公路管理局设立了专门的电话热线。

湖南省高速公路管理局的电话热线号码为12328，这是一个全天候的服务热线，提供24小时服务。无论您是在白天还是晚上、在工作日还是节假日，只要您拨打这个号码，就能够得到及时的帮助。

如果您在行驶过程中遇到了交通事故、车辆故障或者需要路政帮助的其他问题，您可以拨打12328热线电话。接线员会根据您提供的情况，尽快派遣专业的路政人员前往现场处理。同时，湖南省高速公路管理局还提供了实时路况查询、ETC服务、高速公路收费标准查询等服务，方便广大驾驶员和乘客了解相关的信息。

总之，湖南省高速公路管理局12328电话热线是一个非常实用和重要的服务，它不仅能够为广大驾驶员和乘客提供及时的帮助，还能够提高公路管理和维护的效率，让广大人民群众出行更加便捷、安全。