最近，有不少苹果7用户反映他们在插上耳机后，发现耳机无法正常工作，但是手机可以正常充电。这是怎么回事呢？

首先，我们需要了解一下苹果7的耳机接口。苹果7取消了传统的3.5毫米耳机插孔，改为了Lightning接口。这个接口不仅可以用来充电，还可以连接耳机。但是，由于这个接口的设计并不完美，很容易出现一些问题。

其中，最常见的问题就是接触不良。有时候，插上耳机后，手机并不能立即识别耳机，这可能是因为接口内部的脏污或者积尘导致的。这时候，我们可以用一根棉签轻轻清理一下接口，或者用一些清洁液擦拭一下，看看能否解决问题。

另外，还有一种可能是耳机本身的问题。有些耳机的接口并不兼容苹果7，或者接触不良，这也会导致耳机无法正常工作。此时，我们可以尝试更换一款兼容苹果7的耳机，或者检查一下耳机接口是否有问题。

总之，如果您遇到了苹果7插上耳机没反应但可以充电的问题，可以先尝试清理接口，或者更换一款兼容的耳机。如果问题依然存在，可以联系苹果客服进行咨询或者维修。