在电商平台上，卖家和买家之间的聊天界面是非常重要的交流渠道。为了提供更好的用户体验，许多平台都会设计一些特殊的功能来满足用户需求。

首先，聊天界面的名字显示通常不是店铺名字，而是卖家的真实姓名或昵称。这样做可以让买家更容易信任卖家，也可以增加交流的亲和力。卖家可以在设置中选择是否显示自己的真实姓名或昵称，以便于管理个人信息。

其次，聊天界面通常会提供一些常用的功能，比如快捷回复、表情包、图片发送等。这些功能可以让卖家更快速、更方便地回复买家的信息，也可以增加交流的趣味性。

除此之外，聊天界面还可以提供一些更高级的功能，比如语音通话、视频通话等。这些功能可以让卖家和买家更直接、更真实地交流，增强信任感和沟通效果。

总之，卖家和买家之间的聊天界面在电商平台上扮演着非常重要的角色。通过设计更加人性化、便捷的功能，可以提高用户体验，增加用户黏性，为平台的发展带来更多的机遇。